英国银行三个月内因加密货币限制面临逾万起投诉

英国希望成为全球加密货币中心的目标，似乎正与该国大型商业银行构成的障碍发生冲突。倡议组织 Stand With Crypto（SWC）称，消费者在 5 月至 8 月的 90 天内，针对银行限制购买加密货币提交了超过 10,000 起投诉。

英国早在 2023 年就宣布支持加密行业。当时，里希·苏纳克后来出任首相，彼时担任保守党政府财政大臣。不到一年前，工党政府的财政部经济事务大臣露西·里格比再次重申了这一立场。

Coinbase 欧洲政策主管凯蒂·哈里斯在电子邮件采访中表示：“一个国家不能一边邀请创新者入驻，一边允许银行把消费者拒之门外。”她称，这无疑会抑制英国数字资产行业的增长，并影响相关投资。SWC 报告称，9,800 人通过其在线工具提交了 10,092 起投诉，覆盖英国全部 650 个议会选区。

这些发现凸显了英国数字资产政策中可能存在的矛盾：政府和金融行为监管局（FCA）正准备建立一套全面监管制度，以吸引加密企业，但银行限制可能阻碍消费者使用受监管平台。哈里斯表示，银行转账是用户向 Coinbase 平台账户充值的重要渠道；尽管 Coinbase 是在 FCA 注册的加密资产企业，仍受到与整个加密资产行业相同的全面限制。

劳埃德银行集团（旗下包括 Halifax 和苏格兰银行）收到的投诉最多，共 2,297 起，占总数的 23%；巴克莱收到 1,569 起，NatWest 集团收到 1,278 起。不过，这些数字需结合统计方式理解：SWC 收集的是主动使用其在线工具提交的投诉，并非对银行客户进行的代表性调查，也未根据各银行在英国活期账户市场中的份额进行调整。

因此，投诉数量较高并不必然意味着投诉率更高。哈里斯援引英国加密资产商业委员会的研究称，在此前 12 个月内，向 FCA 注册加密货币交易所发起的转账中，有 40% 被拦截或延迟。